Politique d’expédition

Politique d’expédition – Gwadarmor Bijouterie

Chez Gwadarmor Bijouterie, chaque bijou est préparé avec soin et attention avant d’être expédié.
Nos créations étant artisanales, nous accordons une importance particulière à la qualité de l’envoi afin que vos bijoux vous parviennent en parfait état.

1. Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai moyen de 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), à compter de la réception du paiement.
Pour les créations personnalisées ou sur mesure, le délai de fabrication est précisé au moment de la commande (entre 2 et 6 semaines selon la complexité de la pièce).

2. Modes de livraison

Les envois sont effectués par La Poste, selon le type de bijou et le choix le plus adapté :

  • Colissimo suivi pour les commandes standard,

  • Lettre suivie recommandée pour les petits bijoux ou accessoires légers.

Chaque commande expédiée dispose d’un numéro de suivi communiqué par e-mail dès le départ du colis, afin que le client puisse suivre l’acheminement de sa commande.

3. Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon la destination et le mode d’envoi choisi.

  • France métropolitaine : livraison gratuite à partir de 120 € d’achat

  • Outre-mer : livraison gratuite à partir de 160 € d’achat

  • International : frais variables selon le pays (pas de livraison gratuite à l’étranger)

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et les conditions du transporteur.
En moyenne, la livraison en France métropolitaine intervient sous 2 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, vacances, etc.).

5. Emballage

Chaque bijou est soigneusement emballé dans un écrin ou une pochette protectrice, puis placé dans une enveloppe rembourrée à bulles pour garantir sa sécurité pendant le transport.
Une attention particulière est portée à la présentation et à la protection, afin que votre commande reflète tout le soin et la passion apportés à sa création.

6. Retards, pertes ou dommages

Gwadarmor Bijouterie ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

En cas de perte ou de dommage, l’expédition étant assurée par La Poste, une réclamation peut être déposée.
Gwadarmor Bijouterie s’engage à accompagner le client dans les démarches auprès du transporteur, mais ne pourra être tenue responsable du dédommagement si le retard ou la perte est dû à La Poste.

7. Adresse de livraison

Le client doit s’assurer que les informations fournies lors de la commande (nom, adresse complète, numéro de téléphone, etc.) sont exactes et complètes.
En cas d’erreur d’adresse ou d’insuffisance d’information entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Livraison internationale

Les livraisons à l’étranger sont possibles. Les délais et frais peuvent varier selon la destination et les formalités douanières éventuelles.
Aucune livraison gratuite n’est proposée pour les commandes à l’international.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, vous pouvez contacter :
📧 mia@gwadarmor-bijouterie.com
📍 Gwadarmor Bijouterie – 12 rue du Général de Gaulle, 56550 BELZ